Potęga checklisty

Diabeł tkwi w szczegółach. Prosta metoda, by mieć wszystko pod kontrolą.

Co mają ze sobą wspólnego nieudane zabiegi chirurgiczne z katastrofami lotniczymi, chaosem następującym podczas huraganu oraz wściekłym klientem w restauracji? Wbrew pozorom całkiem sporo. Wszystkiego można by uniknąć, posługując się checklistą, czyli listę kontrolną – spis czynności kluczowych dla danego działania, których pominięcie lub złe wykonanie grozi niepowodzeniem. 

Atul Gawande, autor bestsellerowych Komplikacji oraz Lepiej, latał na symulatorze lotu, odwiedzał szpitale na całym świecie i wypytywał szefów kuchni oraz rekiny biznesu po to, by stworzyć jak najlepszą listę kontrolną w medycynie. W błyskotliwej, pełnej anegdot książce przekonuje, jak ważna jest praca zespołowa i wymiana pozornie banalnych informacji. Checklista nie jest nudną biurokratyczną procedurą, ale działaniem, które pomaga zyskać pewność siebie i odnieść sukces. 

 

https://andrewmoszczynski.com/wp-content/uploads/2021/05/49-1920x1180.jpg

Zostaw komentarz